v 1.6

Please read these GTC carefully before placing a binding order.


I.     General Provisions

A.    Validity and Operation of the GTC
These General Terms and Conditions (GTC) apply to the contractual relationship between the customer and the retailer Ski Service Corvatsch AG. 

These GTC contain two types of contracts. The provisions in the chapter "Rental Service" (Chapter II.) apply to the rental business. The provisions in the chapter "Shop" (chapter III.) apply to purchase contracts and the sports equipment service. For both types of contracts, the "General Provisions" (Chapter I.) apply equally. 

Individual agreements concluded with the customer take precedence over these GTC.

The contract language is exclusively German. If the present English text and the German text are in conflict, the German text shall prevail in its validity.

B.    Capacity to Act
The customer confirms to be of age (i.e. 18 years or older) at the time of the conclusion of the contract and to be duly authorized for the conclusion of the contract if he acts as an organ or representative. If he is not, he is liable for the consequences of the cancellation of the contract and for the resulting damage.

C.    Data Protection
Information on the processing of your personal data can be found in the data protection information on our website, available at https://www.skiservice-corvatsch.com/en/data-protection.

D.    Applicable Law and Place of Jurisdiction
The contractual relationship, its performance and the claims arising therefrom shall be governed exclusively by Swiss substantive law, excluding the conflict of laws rules of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG), the Hague Convention and private international law, subject to mandatory statutory standards.

The exclusive place of jurisdiction is at the registered office of Ski Service Corvatsch AG. The mandatory places of jurisdiction provided for by law remain reserved. We also reserve the right to sue you at your regular place of jurisdiction.

E.    Severability Clause
Should any of the provisions of these GTC be or become illegal, invalid or unenforceable for any reason, this shall not affect the validity of the remaining provisions. Unless otherwise agreed, the invalid provision shall be deemed to be replaced by a valid provision which takes into account as far as possible the economic purpose of the provision and the intention of the parties at the time of conclusion of the contract. The same rule applies to any loopholes in these GTC.

F.    Amendment of the GTC
These GTC may be modified at any time. All modifications shall become effective upon publication of the new GTC on the website. The relevant point in time for the applicability of the valid GTC is the date of submission of the binding order to us when purchasing a product.

II.    Rental Service

The Ski Service Corvatsch AG (referred to as lessor in the context of the Rental Service) operates an online booking platform through which various rented objects can be rented.

A.    Customer Account
If the customer wishes to rent a rented objects via the online booking platform, he/she must create an online customer account for this purpose.

When registering a customer account, information about completed orders can be viewed and address data can be stored. Registration creates a permanent customer account.

If the customer creates an online account, he/she is responsible for ensuring that the personal data required for registration are truthful and complete. The customer is obliged to treat the personal access data confidentially and not to make them accessible to unauthorized third parties. Should the customer receive indications of misuse of the customer account by third parties, he/she must inform the lessor immediately.
The registration is free of charge. Each customer is only entitled to maintain one customer account. The lessor reserves the right to delete several customer accounts and to admonish, block or delete or change the content of registered customers who violate these GTC or individual agreements.

Furthermore, the lessor is not obliged to accept the registration or the order of a registered customer. 

The customer acknowledges that the lessor provides the booking platform without obligation and revocable at any time as a service. Therefore, the customer has no claim to the use and function of the booking platform in general or according to a certain state of the art. In particular, the lessor assumes no responsibility for the uninterrupted availability of the platform and the data managed therein. 

Due to the nature of the internet, transmission times and transmission quality of data depend on the load on the internet. In addition, according to the current state of the art, it is not possible to develop and operate software completely free of errors and to exclude all uncertainties in connection with the internet. In this respect, the lessor assumes no liability for (temporary) unavailability of the booking platform or for incorrect transmission of bookings.

B.    Conclusion of Contract
The product presentations on the booking platform serve to submit an offer for the conclusion of a contract. By clicking the button "reserving subject to payment", the customer submits a binding offer. The rental of the products is for private use only.

The confirmation of the receipt of the order is made by automated e-mail immediately after sending the order and does not constitute an acceptance of the contract. The contract is concluded with the dispatch of the voucher (reservation confirmation). 

The lessor is not obliged to accept an offer of the customer. Any payment already made will be refunded if the offer is rejected. The customer is bound to the offer for 5 days.

The lessor reserves the right to withdraw, replace or exchange the products offered on the website.

C.    Booking Procedure
1.    Booking
The booking platform contains the presentation and bookability of rented objects of the respective rental store. After completion of the booking process with or without payment, the booking platform automatically generates a voucher (reservation confirmation), which is sent to the customer by e-mail and also makes this voucher available for download on the booking completion page. 

With this (printed) voucher, the customer can pick up the booked rented objects in the rental store. Furthermore, the booking information is forwarded to the respective rental store. After the rental, the customer automatically receives an e-mail with a request for feedback.

With the completion of the booking, the customer confirms the accuracy of his personal data, which is used for the professional adjustment of the sports equipment. 

2.    Identification of the Customer on Site
Before the rental equipment is handed over, the customer must present an official photo ID (e.g. passport or driver's license) as well as his (printed) booking confirmation in the rental store and agrees that a copy of these documents will be made. If the rental store has any queries regarding the age of children or adolescents for whom the customer is concluding the rental contract, an official photo ID attesting to the stated age must be presented to the rental store staff responsible.

3.    Validity of the Booking
The reservation order with regard to the rental object becomes valid upon receipt of the reservation confirmation (voucher).

Rentals after 3:00 p.m. (except depot and bikes) will be charged only from the following calendar day. If the rental object (except bikes) is returned before 10:00 a.m., the current calendar day will not be charged.

The rental store keeps the reservation of the rental object until the close of business of the first reservation day. After this period the reservation loses its validity. If the reservation cannot be used for any reason, we will refund any deposit paid for the reservation until the day the reservation begins.

The rental price is valid only for consecutive days.

In the case of online bookings made less than 48 hours in advance, a pick-up on the previous day or the specific desired rented objects cannot be guaranteed in advance, but only the pick-up on the rental day or a rental object from the booked category.

D.    Rental Conditions
1.    Handing Over of the Rented Object to the Customer
Until the complete payment of the rental price (online or in the rental store on site) the lessor is not obliged to hand over the rental object.

The customer has to check the rental object immediately and on site for defects upon handover. If the rental object already has defects when it is handed over to the customer, the customer can - if the rental store cannot remedy the defect or cannot provide an equivalent replacement - withdraw from the contract. Otherwise there are no warranty rights.

The customer is fully responsible for the rental object and has to use it according to its function and conditions of use carefully and as intended.

The customer may not change the setting of the sports equipment made by the rental store without authorization.

2.    Defects Discovered Later
The customer must report to the lessor any defects that he/she is not responsible for eliminating. If the customer fails to report the defect, he/she is liable for the damage caused to the Lessor.

3.    Prohibition of Subletting and Passing on
The subletting or other passing on of the rented object to third parties is not permitted. The customer shall ensure that the rented object is stored in such a way that any confusion or theft is prevented. The rented object is not insured unless insurance is taken out. In case of theft due to violations of the imposed safekeeping obligations, the customer is liable for the current value.

4.    Right of Withdrawal
In case of injury or illness of the customer during the rental period, the lessor will refund the money for the remaining rental period, provided that the rented object is returned immediately.

In case of cancellation, the rental store should be contacted directly (contact details on the booking confirmation) by phone +41 81 838 77 77 or by e-mail to contact@skiservice-corvatsch.com.

5.    Return of the Rented Object
The customer has to return the rented object punctually at the agreed time or in the agreed time window. In the event of late return, the cost of the rental shall be increased by the corresponding period of delay pro rata temporis and shall be payable upon return.

The customer has to return the rented object in a usable condition. The customer shall not be liable for defects and wear that occur on the rented object as a result of its intended use. If the rented object has defects that go beyond the consequences of the intended use, the customer shall be liable for the repair costs and, if this is not possible or not more favorable, for the current value of the rental object.

The lessor shall inspect the rented object for defects immediately and on site after return by the customer. If the defect is not reported within 24 hours, the rented object is considered to be returned without defects.

6.    Theft or Damage of the Rented Object
The rented object is generally insured against damage (except bicycles). In case of theft the customer has to pay the current value of the rental object.

In case of wilful damage the customer has to pay the repair costs. If the repair is not possible for this reason, the customer shall pay the current value of the rented object.

7.    Prices, Payment and Discounts
All prices are inclusive of all taxes and duties applicable at the time of booking and less the optional discount. Prices are shown in Swiss Francs (CHF). Payment is only possible in CHF.

The customer has the option to pay with the means of payment displayed on the website or during the order process. These may change from time to time and country-specific.

The payment conditions result from the means of payment selected during the ordering process (e.g. immediate debit via credit card or TWINT) or from the invoice sent.

Any other fees arising from the payment not caused by the lessor (bank commissions, exchange rate-related bank charges, etc.) are borne exclusively by the customer.

If the customer is in default of payment, he owes a default interest of 5%. The customer may be charged a reminder fee of CHF 5 for each reminder sent to him after the default has occurred. Any collection, legal and court costs shall additionally be borne in full by the customer. The proof and the assertion of a higher damage caused by delay remains reserved.

The stated online discounts (special price advantages of the respective rental store) and/or discount codes cannot be combined with each other.

8.    Binding Adjustment
Ski boots will be adjusted to the ski binding. If both rented objects are rented, they will comply with the safety specifications of the Advisory Office for Accident Prevention (ISO standard 11110).

In the course of handing over the rented object, a separate safety check and adjustment according to ISO 11110 will not be carried out. If requested and obligatory for own equipment (e.g. own ski boot and rental ski or own ski and rental boot), an inspection and adjustment according to ISO 11110 will be carried out for a fee. 
This adjustment takes about 10 minutes on site. If the customer does not have an inspection carried out for the rented material (ski and boot), the ski binding will be adjusted by hand according to ISO number.

9.    Liability
Unlimited liability: The lessor is liable without limitation for direct damage caused by intent and gross negligence. In addition, he is liable for slight negligence for damages resulting from injury to life, body and health of persons.

The remaining liability for further damages from contract or tort, in particular but not exclusively also for indirect, consequential damages, etc. is hereby fully excluded.

Furthermore, we do not assume any contractual or non-contractual liability for damages caused by associates used for the performance of the service.

Subject to the foregoing, the total liability under these GTC, regardless of the reason, and to the extent permitted by law, is limited to the value of the service purchased by the customer.

10.    Exchange
A model change of the rented sports equipment within the pre-booked category is free of charge. If a piece of sports equipment is changed to a higher category, the surcharge according to the price list must be paid in advance online or on site. The respective rental conditions of the rental store on site apply.

11.    Place of Fulfillment
The place of performance is the place of the company headquarters of the lessor or that which results from the individual agreement with the customer.

III.    Shop

 Die Ski Service Corvatsch AG betreibt einen Online-Shop, über den der Kunde einerseits Kaufverträge über die angebotenen Produkte abschliessen kann. Im Kontext der Kaufverträ-ge wird die Ski Service Corvatsch AG nachfolgend als Verkäufer bezeichnet. Andererseits wird über den Online-Shop auch ein Sport-Geräte-Service angeboten, wobei es sich dabei um Werkverträge handelt. Im Kontext des Sportgeräte-Service (nachfolgend Buchstabe I) wird die Ski Service Corvatsch AG deshalb nachfolgend als Unternehmer bezeichnet. 

A.    Kunden-Konto
Wenn der Kunde über den Online-Shop eine Bestellung tätigen möchte, muss er dafür ein Online-Kunden-Konto anlegen.

Bei einer Registrierung eines Kunden-Kontos können Informationen über abgeschlossenen Bestellungen eingesehen und Adressdaten gespeichert werden. Mit der Registrierung wird ein dauerhaftes Kunden-Konto erstellt.

Wenn der Kunde ein Online-Konto erstellt, ist er dafür verantwortlich, dass die für die Regist-rierung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig angege-ben werden. Er ist verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Sollte der Kunde Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung seines Kunden-Kontos durch Dritte erhalten, hat er den Verkäufer unverzüglich darüber zu informieren.

Die Registrierung ist kostenlos. Jeder Kunde ist nur berechtigt, ein Kunden-Konto zu unterhal-ten. Das Recht, mehrere Kunden-Konten zu löschen und registrierte Kunden, die gegen diese AGB oder Einzelvereinbarungen verstossen, zu ermahnen, zu sperren oder den Inhalt zu löschen oder zu ändern, bleibt vorbehalten.

Es besteht darüber hinaus keine Pflicht die Registrierung oder die Bestellung eines registrier-ten Kunden anzunehmen. 

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Buchungsplattform unverbindlich und jederzeit wi-derrufbar als Serviceleistung zur Verfügung stellt wird. Der Kunde hat daher keinen Anspruch auf Nutzung und Funktion der Buchungsplattform generell oder nach einem bestimmten Stand der Technik. Insbesondere wird keine Verantwortung für die ununterbrochene Verfüg-barkeit der Plattform und den darin verwalteten Daten übernommen. 

Aufgrund der Beschaffenheit des Internets sind Übertragungszeiten und Übertragungsqualität von Daten von der Belastung des Internets abhängig. Zudem ist es nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht möglich, Software vollkommen fehlerfrei zu entwickeln und zu be-treiben und sämtliche Unsicherheiten im Zusammenhang mit dem Internet auszuschliessen. Insofern wird keine Haftung bei (vorübergehender) Nichtverfügbarkeit der Buchungsplatt-form oder für eine fehlerhafte Übertragung von Buchungen übernommen.

B.    Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Angebotes für einen Ver-tragsschluss. Mit Anklicken des Buttons «kostenpflichtig bestellen» gibt der Kunde eine ver-bindliche Offerte ab. Der Verkauf unserer Produkte und der Sport-Geräte-Service erfolgen nur für den privaten Gebrauch.

Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag kommt mit Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Produkte zustande. 

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet ein Angebot des Kunden anzunehmen. Eine allfällig be-reits geleistete Zahlung wird bei der Ablehnung des Angebots zurückerstattet. An das Ange-bot ist der Kunde während 5 Tagen gebunden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf der Webseite angebotenen Produkte zu-rückzuziehen, zu ersetzen oder auszutauschen.
Voraussetzung für einen gültigen Vertragsschluss im Online-Shop ist der Wohnsitz respektive Sitz des Kunden in der Schweiz. Ist der Kunde ein Konsument, muss er den Wohnsitz in der Schweiz haben und sichert dies mit seiner Bestellung zu.

C.    Preise, Bezahlung, Rabatte und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive aller zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Steuern und Abgaben und abzüglich des optionalen Rabatts. Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Die Bezahlung ist ausschliesslich in CHF möglich.

Der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. beim Bestellvorgang angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit sowie allen-falls landesspezifisch ändern.

Etwaige sonstige durch die Zahlung entstehende, nicht vom Verkäufer veranlasste Gebühren (Bankprovisionen, wechselkursgebundene Bankgebühren usw.) gehen ausschliesslich zu Lasten des Kunden.

Die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus den während dem Bestellprozess ausgewählten Zahlungsmittel (z.B. Direktbelastung via Kreditkarte oder TWINT) oder aus der zugestellten Rechnung.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so schuldet er einen Verzugszins in Höhe von 5%. Für jedes Mahnschreiben, das nach Eintritt des Verzugs an ihn versandt wird, kann dem Kunden eine Mahngebühr in Höhe von 5 CHF berechnet werden. Allfällige Inkasso-, Anwalts- und Gerichtskosten gehen zusätzlich vollständig zu Lasten des Kunden. Der Nachweis und die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

Die ausgewiesenen Online-Rabatte (spezielle Preisvorteile des jeweiligen Verleihshops) und/oder Rabatt Codes sind nicht miteinander kombinierbar.

Lieferungen erfolgen nur an Kunden mit Sitz oder Domizil in der Schweiz. Lieferungen sind grundsätzlich kostenlos, vorbehalten bleiben die Regelungen zu den Retouren.

D.    Lieferbedingungen und Selbstlieferungsvorbehalt
Lieferungen erfolgen nur an in der Schweiz gelegene Zustelladressen. Für Lieferungen an ausländische Adressen nehmen Sie bitte direkt mit dem Verkäufer Kontakt auf. 

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Produkte vom Lager an die vom Kunden angegebene Versandadresse. 

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist der Verkäufer zu Teillieferungen be-rechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Etwaige Fristen beginnen erst mit dem Er-halt der letzten Teillieferung.

Die Lieferfrist hängt vom Lieferort und den Eigenschaften der Bestellung ab. Sie beträgt im Normalfall zwei Wochen. Mit der Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde auch eine Be-stätigung der Lieferfrist.

Sollte die Zustellung der Produkte durch das Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Aus-lieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Allenfalls geleistete Zahlungen werden dem Kunden zurückerstattet.

Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, oder andere Hindernisse wie höhere Gewalt und darauf resultierende Engpässe in unserer Lieferkette entstehen, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich infor-miert und es wird ihm allenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines ver-gleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer bereits erbrachte Gegenleistungen un-verzüglich erstatten.

E.    Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer bleibt Eigentümer der gelieferten Produkte, bis der Kaufpreis vollständig be-zahlt wurde. Der Verkäufer kann zu diesem Zweck den Eigentumsvorbehalt im öffentlichen Register eintragen lassen.

F.    Mängelrüge und Gewährleistung
Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich auf Ersatzlieferung oder Män-gelbeseitigung/Nachbesserung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere der Wandelung, Minderung oder dem Ersatz von mittelbaren Schäden und Folgeschäden. Der Verkäufer entscheidet nach eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Schlagen Nachlieferung oder Nachbesserung fehl, ist der Kunde bei erheblichen Mängeln zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltenen Produkte unverzüglich und mit der gebotenen Sorg-falt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und dem Verkäufer offensicht-liche Mängel binnen 3 Tagen ab Empfang der Produkte anzuzeigen (Mängelrüge). Sollte der Kunde Fehlmengen oder mangelhafte Produkte, die auf dem Transport beschädigt wurden, erhalten, hat er dies dem Verkäufer umgehend per E-Mail, oder Brief binnen 3 Tagen ab Empfang der Produkte anzuzeigen. Dieselbe Frist gilt auch für später festgestellte versteckte Mängel. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. 

Werden Mängel nicht rechtzeitig gerügt, verwirkt der Kunde seine gesetzlichen und vertragli-chen Gewährleistungsrechte. Darüber hinaus hilft der Kunde dem Verkäufer mit seiner Rüge, Ansprüche des Verkäufers gegenüber dem Transporteur bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

G.    Retouren nach Vertragsrücktritt oder Mangel
Will der Kunde vom Vertrag zurücktreten, nach dem er das Produkt bereits zugesandt erhal-ten hat, so kann er dies innert 14 Tagen seit Erhalt des Produkts dem Verkäufer bekannt ge-ben und hat die Retoure innert derselben Frist (14 Tage seit Erhalt des Produkts) zur Rück-sendung aufzugeben. Ein Rücktritt kann nur dann erfolgen, wenn das Produkt keine Mängel und Beschädigungen aufweist und originalverpackt mit Lieferschein retourniert wird. Das Porto für den Rückversand geht zu Lasten des Kunden.

Kommt es zu einer Rücksendung aufgrund eines durch den Kunden geltend gemachten Mangels, so hat die Rücksendung gemäss Instruktion und wie folgt zu erfolgen: Nach Erhalt der Benachrichtigung bezüglich eines Mangels, lässt der Verkäufer dem Kunden ein Rück-sendeformular zukommen. Das zu retournierende Produkt ist zwingend mit dem Rücksende-formular und dem Lieferschein (bei Bestellung auf Rechnung, mit der Originalrechnung) zu versehen und innert 5 Tagen seit Erhalt des Rücksendeformulars zur Rücksendung aufzuge-ben.

H.    Haftung
Unbeschränkte Haftung: Der Verkäufer haftet unbeschränkt für direkte Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach Massgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf den Preis des Produktes, soweit gesetzlich zulässig. Diese Haf-tungsbeschränkung gilt auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

Die Haftung für weitere Schäden, insbesondere aber nicht abschliessend indirekte, Folge-schäden etc. wird vollständig wegbedungen. 

I.    Sportgeräte-Service insbesondere
Der Kunde kann im Online-Shop unterschiedliche Sportgeräte-Services buchen. Im Kontext des Sportgeräte-Service wird die Ski Service Corvatsch AG als Unternehmer bezeichnet. Für den Sportgeräte-Service sind die Bestimmungen zum Shop (Kapitel III) anwendbar, je-doch unter Ergänzung und Vorbehalt nachfolgender Regelungen:

1.    Bindungseinstellung
Werden im Rahmen eines Sportgeräte-Service Bindungseinstellung an Ski vorgenommen, so gilt folgendes: Skischuhe werden an die Skibindung angepasst. Sofern die Skischuhe des Kunden im Rahmen des Services verfügbar sind, entsprechen die Bindungseinstellungen den sicherheitstechnischen Vorgaben der Beratungsstelle für Unfallverhütung (ISO-Norm 11110).

Im Zuge der Rückgabe des Sportgeräts an den Kunden wird eine gesonderte sicherheits-technische Überprüfung und Einstellung nach ISO 11110 nicht mehr vorgenommen. 

2.    Übergabe und Rückgabe des Sportgeräts 
Die Übergabe und Rückgabe des Sportgeräts richtet sich nach der individuellen Vereinba-rung zwischen dem Kunden und dem Unternehmer. 

3.    Mängelrüge und Gewährleistung
Der Kunde ist verpflichtet, das Sportgerät bei Rückgabe nach abgeschlossenem Service unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt zu prüfen und dem Unternehmer offensichtliche Mängel der Serviceleistung binnen 3 Tagen ab Erhalt des Geräts anzuzeigen (Mängelrüge). Dieselbe Frist gilt auch für später festgestellte versteckte Mängel. Bei Verletzung der Unter-suchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausge-schlossen. 

Werden Mängel nicht rechtzeitig gerügt, verwirkt der Kunde seine gesetzlichen und vertragli-chen Gewährleistungsrechte. Darüber hinaus hilft der Kunde dem Unternehmer mit seiner Rüge, Ansprüche des Unternehmers gegenüber dem Transporteur bzw. der Transportversi-cherung geltend machen zu können.

Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich auf die Nachbesserung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere der Minderung des Werklohns oder dem Ersatz von mittelbaren Schäden und Folgeschäden.